是什么原因讓客戶走出大門(mén)？有一個(gè)更好的報(bào)價(jià)，在別處有很好的定價(jià)，有極好的服務(wù)承諾，以及更好的質(zhì)量保證。然而，這并不是客戶走向另一方的原因。不管是真是假，推銷(xiāo)員都應(yīng)該受到責(zé)備。當(dāng)顧客決定是否與一家公司呆在一起時(shí)，顧客依賴于他們與銷(xiāo)售人員的情感接觸比任何其他事情更重要。參加沙特吉達(dá)國(guó)際制冷暖通展覽會(huì),如何保留客戶。

對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，識(shí)別顧客的敏感度并定期收集反饋是至關(guān)重要的。滿足他們的期望是不夠的。客戶想知道你的擔(dān)心。當(dāng)他們遇到問(wèn)題或有嚴(yán)重的問(wèn)題時(shí)，他們希望得到積極的回應(yīng)。

作為一名貿(mào)易秀勇士，你有專長(zhǎng)和知識(shí)。你知道你的行業(yè)正在發(fā)生什么，你知道你的客戶的需求。盡力幫助顧客得到所需的東西。它將建立他們對(duì)你和你公司的信心和信任。這是最有效的行動(dòng)，好像沒(méi)有人知道你或認(rèn)識(shí)到你帶來(lái)的價(jià)值。每天努力證明它。只是因?yàn)槟阍诮謪^(qū)附近沒(méi)有自動(dòng)地把每個(gè)人都帶到你的門(mén)口。

在客戶心中保持你的價(jià)值需要決心和專注。客戶需求不斷變化。你必須遠(yuǎn)離假設(shè)。如果你對(duì)客戶的不確定性沒(méi)有即時(shí)的答案，你就無(wú)法滿足他們的需求。永遠(yuǎn)保持聯(lián)系。經(jīng)常使用您的聯(lián)系人管理數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)了解客戶所面臨的挑戰(zhàn)。不要等著打電話，直到你認(rèn)為他們可能要下訂單——努力每60天打個(gè)電話或發(fā)電子郵件。

你可能在處理客戶的麻煩方面做得很好，但這并不總是足夠的。也就是你提供給客戶的思想、思想、信息、幫助和領(lǐng)導(dǎo)能力，這些客戶都有與他們做生意的特權(quán)。開(kāi)始討論以他們未來(lái)的需求、新的項(xiàng)目或即將到來(lái)的發(fā)展領(lǐng)域?yàn)橹行牡挠懻摗＿@就是如何留住客戶。想了解更多各行業(yè)展商名錄與資料,登錄198代收展會(huì)資料網(wǎng)【www.zg198.net】進(jìn)行在線查詢下載，更多展會(huì)資料、展會(huì)名片、展會(huì)會(huì)刊等你來(lái)查看！